Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Dilami Lab («мы») обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете сайт dilami.pro («Сайт»), отправляете форму, проходите квиз или связываетесь с нами через мессенджеры. Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством.

1. Оператор персональных данных

Оператором ваших персональных данных является Dilami Lab. По любым вопросам, связанным с данными, пишите на hello@dilami.pro.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами:

имя;
контакты — username в Telegram, номер WhatsApp, телефон или email;
название компании или проекта;
информация о проекте: тип, этап, функции, сроки, бюджет, комментарии и другие сведения, которыми вы решите поделиться;
удобное время для консультации;
содержание сообщений, отправленных нам в Telegram, WhatsApp или по email.

Данные, собираемые автоматически:

технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, язык, страница перехода, посещённые страницы и время визита — для безопасности, защиты от спама и серверных логов;
данные аналитики (только с вашего согласия на аналитические cookies): как вы взаимодействуете с Сайтом, через Google Analytics и/или Яндекс Метрику. Подробнее — в Политике cookies.

Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и просим не отправлять их нам.

3. Цели и правовые основания обработки

Цель	Основание
Ответ на заявку, подготовка оценки, запись на консультацию	Действия по вашему запросу до заключения договора; ваше согласие; законный интерес
Исполнение договора и коммуникация по проекту	Исполнение договора
Защита Сайта от спама и злоупотреблений	Законный интерес
Аналитика и улучшение Сайта	Ваше согласие (аналитические cookies)
Выполнение требований закона (бухгалтерия, налоги)	Юридическая обязанность

Отправляя форму на Сайте, вы даёте согласие на обработку указанных в ней персональных данных для целей, перечисленных выше. Мы не принимаем автоматизированных решений, влекущих юридические последствия, и никогда не продаём ваши данные.

4. Как мы получаем и храним заявки

При отправке формы данные передаются по защищённому соединению (HTTPS) в серверную функцию на платформе Vercel и доставляются в закрытый Telegram-чат нашей команды через Telegram Bot API. Мы не храним заявки в отдельной базе данных на Сайте.

5. Кому мы передаём данные

Только сервисам, которые помогают нам работать, и только в необходимом объёме:

Vercel Inc. — хостинг Сайта и серверные функции;
Telegram — доставка заявок команде и общение с вами;
WhatsApp (Meta) — если вы выбрали этот канал связи;
Google LLC (Google Analytics) и ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — веб-аналитика, только с вашего согласия;
GitHub и другие инструменты разработки — только для работы над проектом по договору с вами.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, или для защиты наших прав.

6. Трансграничная передача

Наши сервис-провайдеры могут обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США. Отправляя форму, вы соглашаетесь с такой передачей. Где это требуется, передача защищена надлежащими механизмами (например, стандартными договорными условиями ЕС).

7. Сроки хранения

Заявки, не перешедшие в проект, — до 12 месяцев с момента последнего общения.
Данные по проектам и договорам — в течение сотрудничества и далее столько, сколько требует законодательство (бухгалтерия, налоги).
Данные аналитики — согласно настройкам сервиса аналитики (не более 26 месяцев).

После этого данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Вы вправе:

получить информацию о ваших данных и их копию;
исправить неточные данные;
потребовать удаления данных;
ограничить обработку или возразить против неё;
получить данные в переносимом формате;
отозвать согласие в любой момент (для cookies — через Настройки cookies в футере сайта, для обработки данных из форм — письмом на email), что не влияет на законность обработки до отзыва;
подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации прав напишите на hello@dilami.pro. Мы отвечаем в течение 30 дней.

9. Безопасность

Мы используем шифрование HTTPS, ограничение доступа, двухфакторную аутентификацию аккаунтов и надёжных инфраструктурных провайдеров. Ни один способ передачи данных через интернет не защищён на 100%, но мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных.

10. Дети

Сайт предназначен для бизнеса и совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.

11. Ссылки на другие сайты

Сайт содержит ссылки на наши продукты и сторонние сервисы. Их обработка данных регулируется их собственными политиками.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия с датой последнего обновления всегда опубликована на этой странице.

13. Контакты

Вопросы по политике и вашим данным: hello@dilami.pro.